Perkembangan dunia bisnis membuat perusahaan saling meningkatkan daya saingnya. Untuk meningkatkan daya saing, terdapat dua pendekatan yang sering digunakan untuk memastikan standar mutu yakni ISO 9001 dan Total Quality Management (TQM). Keduanya memiliki tujuan yang sama, yaitu meningkatkan kualitas produk maupun layanan, namun metode dan pendekatan yang digunakan berbeda. Melalui perbandingan ISO 9001 dengan TQM, […]




